Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của gubet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt.
• Thông tin hành vi: Trang nào bạn truy cập, trò chơi nào bạn tham gia, thời gian phiên chơi và tần suất đăng nhập.
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán bạn chọn (ví dụ MoMo, ZaloPay, Vietcombank), mã giao dịch và số tiền — nhưng không bao giờ là số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat hoặc email khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của gubet.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn không bắt buộc phải cung cấp mọi thông tin, nhưng việc thiếu một số dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

gubet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc các sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất tổng thể của nền tảng gubet dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

gubet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của mình.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Trong phạm vi hạn chế, các nhà cung cấp game có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Nếu có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của gubet và người dùng, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các dịch vụ xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận để bảo vệ tất cả người dùng trên nền tảng.

Tất cả các bên thứ ba mà gubet hợp tác đều bị yêu cầu bảo mật dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

gubet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo trang web hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào (số trang xem, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát). Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công dạng CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của trang web gubet.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

gubet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ lâu hơn dưới dạng thống kê tổng hợp không thể nhận dạng cá nhân.
• Nội dung hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của gubet.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên gubet:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gubet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin không chính xác hay lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp phù hợp và không vi phạm nghĩa vụ pháp lý, bạn có thể yêu cầu gubet xóa dữ liệu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
• Quyền nhận bản sao dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với gubet qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.

7. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

gubet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan đến người dùng đó.
• Hoàn trả số dư tài khoản nếu có theo quy trình xử lý nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên gubet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

8. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

gubet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.2/1.3, đảm bảo mọi dữ liệu trao đổi đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên gubet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn xác thực bổ sung giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log).
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%, gubet cam kết áp dụng các biện pháp tốt nhất trong ngành để giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất có thể.

9. Thay Đổi Chính Sách

gubet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách thức vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được điều chỉnh tương ứng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ cách gubet bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của gubet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau: